O que é e como implementar o benchmarking?

Vamos falar sobre Benchmarking? É de extrema importância para aumentar a sua eficiência.

Resumidamente, o benchmarking “ponto de referência", trata-se de um processo de pesquisa que permite aos gestores compararem produtos, práticas empresariais, serviços ou metodologias usadas pelos rivais, absorvendo alguns aspectos para alçarem um nível de superioridade.

Tá Hellen, mas como eu faço isso? Quais as etapas para suas implementações? Quais as suas vantagens? Por que deve usar esta estratégia? Bem, fique calmo que a seguir irei tirar todas essas dúvidas.

Começando pela implementação, as etapas são:

Análise interna:

Entender primeiro o que somos para compreender como melhoramos;

Identificar as empresas “de excelência”:

Pesquisa para conhecer os grandes players do mercado;

Definir métodos e estratégias para captura de dados:

Parcerias e convênios podem ser algumas das saídas;

Análise de mercado:

Conhecer as práticas da concorrência dentro do que precisa ser melhorado;

Identificação de lacunas de desempenho:

A comparação propriamente dita;

Projeção de níveis de desempenho futuro para fechamento das lacunas identificadas:

Quais as metas e objetivos para a melhoria de processos e qual prazo de alcance;

Implementação de ações específicas de adaptação;

Retroação:

Reavaliação contínua, sempre se apaiando aos melhores do momento.

Suas vantagens, são:

1. Melhorar o conhecimento que a organização tem de si mesma;

2. Aprimorar seus processos e práticas empresariais para chegar o mais próximo possível da “perfeição”;

3. Motivar sua equipe para alcançar objetivos realizáveis, já atingidos por outras empresas;

4. Ganhar maior conhecimento do mercado;

5. Aprender com os campeões;

6. Buscar redução de custos, aumento na produtividade e ampliação na margem de lucro, etc.

Mantenha-se sempre de olho na concorrência, deixe as modernas técnicas de benchmarking ajudar sua empresa a crescer! E aí, o que achou? Se gostou, não esquece de compartilhar com os amigos e continuar de olho aqui no blog.

.

.

.

#marketing #benchmarking #bauru #sãopaulo