Comunicação Integrada ao Marketing, devo usar?

A comunicação integrada ao marketing tem como objetivo sincronizar tudo que sua empresa comunica para garantir que a comunicação seja sempre a mesma. Ela garante que toda as formas de comunicação e suas respectivas mensagens acompanhem um objetivo único.

Ou seja, todo e qualquer tipo de conteúdo que você produzir bem como suas estratégias de marketing, propaganda e comunicação nas redes sociais precisam falar a mesma língua.

O processo de comunicação é formado pelos elementos:

• Emissor (empresa)

• Receptor (cliente)

• Mensagem (comunicação com cliente)

• Canal/Meio

• Codificação

• Decodificação

• Resposta

• Feedback

• Ruído (problema).

O emissor precisa enviar uma mensagem codificada usando determinado meio para chegar até o receptor, que irá fazer a decodificação. A partir daí, a empresa irá receber uma resposta através de um canal de feedback e fazer a análise necessária para identificar caso acha algum ruído a ser resolvido.

A comunicação integrada garante a consistência da empresa em qualquer um desses 4 níveis:

• Horizontal: Vai do mix de marketing até todas as outras funções essenciais de uma empresa.

• Vertical: Os objetivos de comunicação precisam estar alinhados.

• Interna: Todos na empresa/equipe precisam estar informados e alinhados a respeito de qualquer evento da empresa, por exemplo, lançamentos de projetos, novos anúncios, parcerias novas...

• Externa: Se você precisar contratar serviços de terceiros, precisa garantir que eles produzam conteúdos consistentes com aqueles que você produz dentro da empresa.

A Comunicação Integrada pode representar um reforço na sua estratégia de posicionamento de marca e pode resultar em menos estresse e gastos desnecessários no seu orçamento.

O mais importante é, independente do meio que for transmitida a comunicação, SEMPRE transmitir a essência do seu negócio.

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