Afinal, o que é o Público-Alvo?
- Hellen Cristine Ascenção Traci
- 6 de mar. de 2020
- 2 min de leitura
Público-alvo é um grupo específico de consumidores ou organizações que possuem um perfil semelhante e por isso devem ser o foco das ações de marketing e vendas da sua empresa. Esse conceito garante que a empresa consiga direcionar seus esforços de modo mais eficiente, garantindo uma aproximação mais personalizada com seu consumidor.
A determinação deste perfil, é feita através de várias pesquisas, envolvendo diversos fatores para determinar quais as características desta fração da sociedade que irá ser o foto do seu negócio.
Caso decida por não definir seu público-alvo, você sempre será menos eficiente e simplesmente gastará mais recursos que o necessário. Por qual motivo você ofereceria um carro novo para um menino de 17 anos, ou uma mochila das Meninas Super Poderosas para uma executiva? Sem o público-alvo definido, este tipo de coisa certamente irá acontecer.
Há muito tempo atrás, ter um público definido era algo simples. Bastava dizer que seu produto era feito para pessoas de 18 a 60 anos. Se pensarmos em uma cerveja, por exemplo, essa definição funcionaria bem. Porém, hoje em dia só isso não é o bastante. O perfil do consumidor precisa ser cada vez mais específico, com muito mais nichos e necessidades especiais em cada um deles.
Ok, mas como eu faço a definição do meu público-alvo?
Ao final de qualquer pesquisa feita, o importante é que você consiga identificar exatamente com quem conversar e quais os benefícios transmitidos pelo seu produto ou serviço. Para isso, você pode preencher alguns critérios que auxiliam para fazer isso mais facilmente:
Consumidor Final ou Empresas.
Seu produto é uma solução para empresas ou pessoas físicas?
Geografia:
De onde são as pessoas que compram de você?
Elas vivem próximas?
Estão de e passando pelo local?
Demográfico:
Para entender o perfil demográfico do seu público, pode ser que você tenha de responder algumas perguntas, como:
Gênero;
Idade;
Renda;
Nível de educação;
Estado civil.
Características psicológicas:
Em alguns grupos, características comportamentais exercem um peso muito maior para a compra.
Se for o seu caso, quais os fatores determinantes?
Geração:
Se fizer diferença para o seu negócio, de qual geração são seus clientes?
Geração Baby Boomers (1940-1960)
Geração X (1961-1980)
Geração Y (1981-1997)
Geração Z (1998-2009)
Geração Alfa (A partir de 2010)
Ciclo de vida:
Assim como características comportamentais, estar em um determinado momento de vida pode exercer grande influência. Como um casamento ou uma gravidez.
O importante é que quanto maior o número de informações e mais completo e verdadeiro o perfil estabelecido, maior a chance da sua empresa manter um bom relacionamento com o cliente.
Uma vez definida as características de seus consumidores, você pode utilizar as personas como uma forma de segmentar ainda mais o público e assim conseguir traçar estratégias mais individualizadas.
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